الشحن والإرجاع
شحن
يتم إرسال جميع الطلبيات من الكويت.
| طريقة الشحن | الإطار الزمني | يكلف |
|
الكويت
توصيل
|
التوصيل السريع :
التسليم في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهرًا. سيتم تسليم الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 2 ظهرًا في يوم العمل التالي . لا يوجد تسليم يوم الجمعة
|
2 دينار كويتي/6 دولار أمريكي
مجاني على الطلبات زيادة
50 دينار كويتي/160 دولار أمريكي
|
|
دولي
الشحن عبر DHL
يعبر
|
3-5 أيام عمل.
يرجى التأكد
العنوان هو
مكتمل.
|
15 دولار أمريكي (50%
سعر مخفض)
أكثر من 250 دولار مجاني على الطلبات |
*لا تتحمل Velvet Desert أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية على الطلبات الدولية. قد تخضع الطلبات الدولية للضريبة حسب البلد الذي تطلب منه.
*إذا كنت تطلب من قطر، يرجى تضمين رقم هويتك في عنوان الشحن الخاص بك لتجنب التأخير، حيث تتطلب DHL هذه المعلومات.
الرسوم الجمركية والرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد. إذا رفضت شحنة بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، فلن يتم استرداد أي رسوم جمركية/رسوم/ضرائب وأي رسوم شحن مرتجعة.
هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ قم بزيارة الأسئلة الشائعة حول الشحن
الإرجاع والاستبدال
تخضع العناصر المشتراة لاسترداد الأموال خلال 3 أيام (72 ساعة) من تاريخ الاستلام. يُسمح بالاستبدال للعناصر نفسها أو العناصر ذات الأسعار الأعلى فقط ويجب تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط ألا تكون العناصر قد تعرضت للارتداء أو التلف أو الاتساخ أو الغسيل أو التعديل. لا يتم منح استرداد الأموال إذا كانت العناصر تالفة في حوزة العميل.
يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية مصحوبة بالإيصال المادي الأصلي.
لا يمكن استبدال أو إرجاع الأقراط وأساور الأذن لأسباب صحية.
لسوء الحظ، نحن شركة صغيرة، وليس لدينا القدرة على تقديم إرجاع مجاني، ومع ذلك، إذا كنت تقوم باستبدال عنصر بحجم مختلف أو استبداله برصيد المتجر، يمكنك المرور بالمكتب لتسليم العنصر الخاص بك واستلام العنصر الجديد.
رسوم الشحن المدفوعة لشركة التوصيل المحلية أو شركة التوصيل الدولية غير قابلة للاسترداد.
لا يجوز استرداد الأموال أو استبدال العناصر التي تم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني للبيع أو عن طريق مدفوعات تامارا ، يرجى الاختيار بعناية.
بمجرد إرجاع العناصر، سنصدر لك استردادًا للمال. يستغرق استرداد الأموال من 3 إلى 7 أيام عمل للطلبات المحلية أو الدولية.
لاستبدال أو استرداد أحد العناصر، يرجى تقديم طلبك في بوابة الإرجاع التالية
- أدخل رقم طلبك ورقم هاتفك. يرجى إدخال كل شيء تمامًا كما يظهر في تأكيد طلبك.
- حدد العناصر التي ترغب في إرجاعها والسبب وراء ذلك.
- تأكيد ما إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال العنصر (العناصر) الخاص بك
- يرجى تحديد الطريقة التي تريد إرجاع طلبك بها، ثم قم بتسليمه إلى مكتبنا.
بالنسبة للطلبات داخل الكويت، يرجى إرسال المنتج (المنتجات) إلى العنوان التالي:
صحراء مخملية
الأفنيوز مول
أمام سيفورا - بوابة 9، طريق الشيخ زايد، الفروانية، الكويت، الري 13091
+965 99624030
بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى إعادة الشحن إلى العنوان التالي:
صحراء مخملية
برج أبراج العوضي، برج 2، الدور 2، مكتب 1، الشرق، قطعة 2، شارع أحمد الجابر، الكويت.
+965 99624030
يرجى ملاحظة أننا لا نغطي تكاليف الشحن الدولية المرتجعة.
لمزيد من المعلومات حول الإرجاع والاستبدال، راسلنا على البريد الإلكتروني support@velvetdesert.com
المؤسسون
تأسست "فيلفيت ديزرت" على جذور كويتية وإسبانية، وولدت من رؤية جريئة لشقيقتين تركتا مسيرتهما المهنية في الهندسة من أجل عالم مصمم خصيصًا للمرأة. وبصفتهما ابنتي صائغ مجوهرات خبير، نشأتا محاطتين بفن الماس والتصميم الهادئ. وقادت هذه التجربة المبكرة، بالإضافة إلى غريزة إبداعية طبيعية، إلى إنشاء مساحة يتم فيها الاحتفاء بالأنوثة من خلال قطع تجسد الاستقلالية والثقة والجاذبية التي لا تخطئها العين.
الإلهام
تستمد "فيلفيت ديزرت" روحها من الصحراء وضوئها الذهبي وسكونها وغموضها. يثير اسم "فيلفيت ديزرت" تباينًا حسيًا، حيث يلتقي نعومة المخمل بمرونة الكثبان الرملية المتلألئة تحت أشعة الشمس. تُجسّد كل مجموعة جمال هذا المشهد الطبيعي، وتُحوّل ملامسه ومزاجه وسحره إلى شكل ملموس. صُممت كل قطعة لكي تلبس كبشرة ثانية، وتروي قصة قوةٍ تُغلّفها الأناقة.
العلامة التجارية
Velvet Desert هي قصيدة للتعبير عن الذات حيث يلتقي التراث الخالد مع الحسية العصرية. صُممت قطعنا في إسبانيا وصُنعت بعناية باستخدام معادن معاد تدويرها، لتتحمل عوامل الزمن. إنها مقاومة للماء، ومقاومة للتآكل، ومصنوعة باهتمام لا يتزعزع بالتفاصيل.
نحن نتواجد في المساحة بين المجوهرات الراقية والرفاهية التي يمكن الوصول إليها، مقدمين قطعًا راقية وملفتة مع ضمير. كل مجموعة هي حوار حميم بين الثقافة والحداثة، تكرم جذورنا الشرق أوسطية بينما تحتضن الاستدامة والأناقة والفن الأخلاقي.
فخامة تدوم
مجوهرات لا يحدها زمن، هدايا راقية.
ارتقِ بتحفة مخمل الصحراء الفنية إلى ذكرى أبدية بفضل تغليفنا المستدام. اختبر الجودة الاستثنائية لتغليف مخمل الصحراء المستدام، الذي يحوّل كل منتج إلى تذكار عزيز.